Persönliche Termine
sind möglich nur nach vorheriger Anmeldung unter 0211 / 68 26 59 in der Zeit von:
Montag bis Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr In den Schulferien 10:00 – 18:00 Uhr
(zu anderen Zeiten nach Absprache)
Telefonsprechstunde 10:00 – 12:00 Uhr
(Telefontermine zu anderen Zeiten nach Absprache).
Telefonische Erreichbarkeit
Wenn Sie mich zu anderen Zeiten nicht persönlich erreichen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem AB mit Namen, Telefonnummer, ob eilig oder nicht so eilig und – ganz wichtig: wie und zu welchen Zeiten ich Sie direkt erreichen kann, auch am nächsten Tag.
Ich rufe schnellstmöglich zurück.
In den Zeiten 12:00 – 19:00 Uhr erreichen Sie mich zwar auch oft, aber nicht zwingend und ich kann Ihnen auch nicht garantieren, dass ich Sie immer am selben Tag noch bis 19:00 Uhr zurückrufen kann, da ich am Nachmittag oder abends auch schon mal an Weiterbildungen teilnehme. Wenn Sie sichergehen wollen, mich zu best. Zeiten zu erreichen, vereinbaren Sie einen für beide Seiten verbindlichen Telefontermin auch gerne übers Handy. Die aktuelle Handynummer erhalten Sie bei der Erstanamnese und sie steht immer auf den Rechnungen.
Ich benutze kein Smartphone, bin also gar nicht per WhatsApp, nicht immer per Mail (am Wochenende meist 1x Abends) erreichbar, wohl aber per SMS.
Wenn Sie mich auch während der Telefonsprechstunde nicht direkt erreichen, bin ich auch zu diesen Zeiten gerade in einer Behandlung, die ich nicht unterbrechen kann.
Bitte beachten Sie, das leider die Internettelefonie, die wir jetzt alle nutzen müssen, sehr störanfällig ist. Es kommt immer wieder zu Problemen in der Erreichbarkeit und während des Gesprächs auch zu Gesprächsabbrüchen. Kontaktaufnahmeversuche gehen immer wieder ins Leere, auch zum Anrufbeantworter hin. Nutzen Sie dann das Handy, welches meist problemloser funktioniert.
Erreichbarkeit außerhalb der Sprechzeiten:
Morgens, Abends und am Wochenende
Rückruf nach vorheriger Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder
über das Handy (Telefonnummer erhält jeder Patient bei der ersten Konsultation)
oder
per Mail (hole ich mehrmals/Tag ab, am Wochenende 1-2 x / Tag).